邮政部门开展快递市场服务专项治理

本月开始，市邮政管理局部署开展快递市场服务专项治理行动，坚决制止和查处“城市快件不入户、农村快件不进村”等违反快递服务标准的违法违规行为。

此次专项治理重点围绕群众反映强烈的快递服务突出问题开展。城市快递服务方面，重点查处城市末端网点未按规定备案、未经用户同意不履行按址投递义务、虚假签收等行为；农村快递服务方面，重点查处便民服务站点未运营、未按面单载明地址投递、快递末端违规收费严重损害群众利益、未按与用户约定方式投递等行为。

据市邮政管理局相关负责人介绍，此次专项治理行动从本月开始至年底结束，共分三个阶段进行。自查自纠阶段，针对未按规定备案、城市快件入户、农村快件进村等快递服务薄弱环节全面开展自查自纠；监督检查阶段，对专项治理工作不部署、在自查自纠阶段未完成整改、有关举报居高不下等问题情节严重的企业依法从重处罚，直至吊销快递业务经营许可资质；巩固提升阶段，深入挖掘梳理专项治理行动期间的典型经验做法，及时上升为保障快递服务的制度和长效管理机制，确保规范化快递服务质量不反弹、群众反映问题不反复。